LUKAS Bank od początku kierował swoją ofertę do klientów detalicznych" pisze w artykule poświęconym LUKAS Bankowi i jego historii magazyn Brief. "Ambicją LUKAS Banku jest perfekcyjna obsługa [...] Od początku stawiano tam na wielokanałowość. Zdawano sobie sprawę, że wielokanałowy dostęp do usług jest przyszłością sektora bankowego. [...] "Oprócz wygody stawiamy na uproszczenie finansów, staramy się nie komplikować operacji finansowych do tego stopnia do jakiego jest to możliwe" - mówi w artykule Roman Jędrkowiak, dyrektor marketingu LUKAS Banku.