Gazeta Bankowa opublikowała wyniki raportu ekspertów na temat użyteczności internetowych portali banków. Drugim najwyżej ocenionym bankiem w tym zakresie został LUKAS Bank. Analizie zostało poddanych 20 największych banków działających na rynku polskim. Celem raportu było sprawdzenie, jaki jest z punktu widzenia klienta, poziom skomplikowania serwisów bankowych, czy łatwo odnaleźć w nich potrzebne informacje - a więc, czy banki dbaja o jakość obsługi klientów przez internet.